Bibliotekstatistikk ved Høgskolen i Østfold

Totalt utlån ved HiØ de siste 5 år

2012-01-16T11:04:00.004+01:00

For å vise det totale utlånet ved HiØ, er utlånstallene hentet fra tidligere ABM-statistikken.
Totalt utlån = Felt 81 + felt 82 + felt 89 + felt 90 (feltene viser utlån til egne lånere + fjernlån av originaldokumenter)

Utlånet inkluderer fornyelser og utlån av innlånt materiale.

Utlånsutvikling Fredrikstad, 2011

2012-01-09T10:22:00.000+01:00

Utlånsutvikling Halden, 2011

2012-01-09T10:20:00.000+01:00

Utlånstall for avdelingene - 2011

2012-01-05T13:44:00.000+01:00

Totalt utlån - 2011

2012-01-05T13:40:00.000+01:00

Nyttig nettsted å følge med på!

2011-12-13T10:00:00.003+01:00

Statistikk i praksis

Dette nettstedet er en digital lærebok i betaversjon, med kursmateriell, fagartikler og andre ressurser om biblioteksatistikk, utarbeidet av Tord Høivik.

Kjempeflott tiltak! Her kan vi få nyttige tips og stoff om statistikk...

Statistikk i praksis - kurstilbud

Utstilling i forbindelse med statistikkdagen

2011-10-28T10:28:00.003+02:00

Statistikkdagen, 20. oktober, har blitt markert med utstillinger i biblioteket.

Antall sitteplasser i bruk - Halden - September 2011

2011-10-14T14:09:00.004+02:00

Onsdagen er den dagen som skiller seg mest ut. Det arbeides flittig i biblioteket midt i uka.

Arbeidsplasser i bruk

2011-10-14T14:08:00.001+02:00

Indikatoren "Bruk av arbeidsplasser" indikerer tilrettelegging av biblioteket som læringsarena og i hvilken grad antall arbeidsplasser i biblioteket er tilpasset behovet.

Antall seter i bruk i telleperioden var 89 stk.

Totalt har biblioteket 248 plasser.

Ved å bruke indikatorens formel, kan vi se at 36 % av bibliotekets sitteplasser var i bruk i denne telleperioden.

Formel
(A/B)x100
der
A= antall seter i bruk i en gitt periode
B= totalt antall seter tilgjengelig

Dette diagrammet viser fordelingen av sitteplasser i bruk i den enkelte sone kl. 12, onsdag. Sonen med flest sitteplasser i bruk, er sonen med arbeidsplasser.

Sone for arbeidsplasser - Biblioteket - Halden

2011-10-14T14:07:00.001+02:00

55.1 % av sitteplassene i sonen for arbeidsplasser var i bruk kl. 12, onsdag.

I dette diagrammet kan vi se hvordan antall ledige plasser og antall plasser i bruk i sonen for arbeidsplasser fordeler seg gjennom hele dagen.

Trafikktellingen i september - Halden

2011-10-14T13:07:00.000+02:00

I uke 37 og 38 hadde vi en ny runde med trafikktellinger. Et nytt studieår hadde kommet i gang, og det var travelt i biblioteket. Antall observasjoner og besøkende var høyere ved tellingen disse fem dagene enn det har vært ved de tidligere tellingene.

Gjennomsnittlig oppholdstid (i minutter):

Den gjennomsnittlige oppholdstiden for alle dager sett under ett er 44 minutter. Ved alle de tidligere tellingene har oppholdstiden vært på over 40 min. Den høye oppholdstiden viser at mange oppholder seg lenge i biblioteket fordi de bruker biblioteket som en arbeidsplass, alene eller i grupper.

Besøket gjennom dagen:

Diagrammet viser at det er en jevn stigning av besøkende fram mot toppen kl 12.10, og at det da gradvis synker igjen utover dagen. Vi merker godt at det er hektisk i biblioteket når denne toppen er, og har da flere bibliotekarer i skranken.
Besøk dag/kveld:

Dette er statistikk vi får ved å lese av besøkstelleren vår. Som ved de fleste tidligere tellingene er det onsdag som har flest besøkende, og fredag som har færrest. Årsaken til at det var ekstra mye besøk på tirsdag kveld var at det var et arrangement i biblioteket.

Observasjoner per sone:

Se sonekart for inndelingen av sonene.

Sone C pleier å ha omtrent halvparten av observasjonene, og det har den også denne gangen. Det er ganske naturlig ettersom det er en stor sone med mange arbeidsplasser. Sone B er den sonen med nest flest observasjoner. Den består hovedsakelig av skrankeområdet og søkepc'ene, men har også to grupperom som er flittig brukt. Sone D er sonen med tidsskrifter, men bordene her blir ofte brukt til gruppearbeid når det er mange i sone C. Sone F og A er områder med datamaskiner, og har en del observasjoner. Sone E, lesesalen, har også noen observasjoner, men dette er en stor sone som alltid har mange ledige plasser. Sone G, boksamlingen, er den sonen som har færrest observasjoner. Dette kommer nok av at det som regel er kort oppholdstid i denne sonen, og dermed får vi ikke fanget opp alle ved våre tellerunder.

Aktiviteter:

Aktivitetslisten vi brukte da vi telte var som følger:

1 - Kontakt med personalet
2 - Venter i kø
3 - Kikker/browser alene
4 - Står eller går alene
5 - Sitter alene
6 - Sitter alene og leser og/eller skriver
7 - Sitter alene med egen datamaskin
8 - Sitter alene ved en av bibliotekets datamaskiner
9 - Kikker/browser i gruppe
10 - Står eller går i gruppe
11 - Sitter i gruppe
12 - Sitter i gruppe og bruker medier
13 - Sitter i gruppe med medbrakt datamaskin
14 - Sitter i gruppe med en av bibliotekets datamaskiner
15 - Bruker printer/kopimaskin
16 - Bruker utlånsautomat
17 - Andre aktiviteter

Ved å gruppere aktivitetene får vi følgende sammensetning:

Her ser vi at det er flest som sitter i gruppe med data, men mange jobber også i gruppe uten. Det er også en god del som oppholder seg alene i biblioteket, også her de fleste med datamaskin, enten egen eller bibliotekets. Gruppeprosenten har steget til nesten 60 % ved denne tellingen, en økning på 5% fra forrige telling, og 10% fra de før det. En årsak kan være at mange studenter får oppgaver i begynnelsen av semesteret, og flere løser disse i grupper. Dataprosenten var denne gangen på 65%, noe som er en nedgang fra de forrige tellingene. Til sammenligning var dataprosenten 74% ved tellingen i april.

Utlånsstatistikk uke 37 og 38 - Halden

2011-10-14T09:40:00.005+02:00

Når vi har trafikktellinger pleier vi også å ta ut utlånsstatistikk for de dagene vi teller. Vi har kjørt ut statistikk for samlingskategori og lånerkategori fra BIBSYS. Innlånte bøker er kun med i førstnevnte statistikk, og dermed er det flere lån registrert på lånerkategori enn samlingskategori.

Det var omtrent like høyt utlån ved denne tellingen som ved de forrige, men et noe mindre innlån.

Utlån fordelt på samlingskategori:

Den største delen av utlånet er dokumenter/objekter som ikke har noen samlingskategori. Det gjelder hovedsamlingen av bøker og realia. Vi syns imidlertid det kunne være interessant å se hvor stor del av det vi låner ut som er realia (projektorer, skjøteledninger, diktafoner osv.), så kanskje det blir en ny samlingskode for disse? Det øvrige fordeler seg slik:

Utlån per dag:
Vi har nå bestemt oss for kun å bruke tallene for nye utlån, og ser derfor bort fra fornyelsene.

Det er ganske jevnt utlån, men en liten stigning for hver dag utover i uka. Tallene er ikke hentet fra samme uke, men fra mandag, onsdag, fredag i den ene uka, og tirsdag og torsdag i den neste. Så å konkludere med at det blir lånt flere og flere bøker for hver dag ville vært feil, ettersom f.eks. tirsdagen da er etter fredagen.

Nye utlån per besøkende er på 0,3 totalt. (0,2 mandag-onsdag, 0,3 torsdag og 0,4 på fredag.) (Med fornyelser ville tallet blitt 0,6 lån per besøkende.) Det viser igjen at mange bruker biblioteket som en arbeidsplass. Kanskje de som ikke låner så mange bøker bruker databasene vår mer?

Utlån fordelt på lånerkategori:

Som ved forrige telling står egne studenter og ansatte for 77% av lånene. Fjernlånet har økt 3%; 8% av utlånet gikk til folkebiblioteksektoren, 5% til fagbibliotek, 3% til grunnskolen og videregående, 2% til HIØ-Fredrikstad og 0,2% til utenlandske bibliotek.

Antall besøkende i biblioteket

2011-10-12T12:29:00.003+02:00

2605 personer var innom biblioteket i løpet av 5 dager i september

Hva gjør studentene i biblioteket?

2011-10-12T11:20:00.002+02:00

Nesten halvparten av studentene sitter i grupper, til tross for at det finnes bare 3 gruppearbeidsplasser i biblioteket. Lesesal og grupperom utenfor biblioteket er ikke med i oversikten.

Veiledningsspørsmål - Halden

2011-10-12T10:23:00.005+02:00

Hva spørres det mest etter i biblioteket? I telleperioden i september var 50.3 % av spørsmålene etter enkeltdokumenter. Men biblioteket får også mange spørsmål av IT/teknisk art. 15.9 % var det i denne telleperioden.

Tidsbruk - veiledningsspørsmål - september 2011

2011-10-12T10:22:00.003+02:00

Spørsmål fordelt på tidsbruk

2011-10-12T10:21:00.002+02:00

Omtrent 80 % av spørsmålene brukte vi under 5 minutter på å besvare

Hva slags spørsmål får vi i biblioteket i Fredrikstad?

2011-10-12T09:37:00.003+02:00

Tellingen ble foretatt 5 dager i september. Ialt fikk vi 227 bibliotekfaglige spørsmål. Det var flest spørsmål om enkeltdokumenter, men det vi hadde også mange spørsmål om bestemte emner og søkeveiledning.

Status - statistikk

2011-06-20T09:14:00.002+02:00

Spørsmål fordelt på tidsbruk

2011-06-07T14:23:00.004+02:00

Spørsmål i skranken

2011-06-07T14:15:00.009+02:00

Det viser seg at de fleste som henvender seg i skranken, spør etter enkeltdokumenter.

Aktivitet i Fredrikstad - mars 2011

2011-06-07T13:01:00.002+02:00

Hva gjør de egentlig i biblioteket?

Bruk av biblioteklokalet

2011-06-07T11:14:00.002+02:00

Bruk av lokalene - mars 2011

Tidsbruk veiledningsspørsmål

2011-05-04T10:52:00.003+02:00

Antall veiledningsspørsmål etter kategorier

2011-05-04T10:50:00.003+02:00

Antall spørmål i skranken mars - 2011

2011-05-04T10:46:00.002+02:00

2011-05-04T10:10:00.003+02:00

Mål for indikator: indikere målgruppens behov for veiledningstjenester fra biblioteket, samt indikere arbeidsmengden for bibliotekets ansatte.

Bemerkninger til metoden: Veiledningsspørsmål er spørsmål vedrørende fakta, dokumenter eller anbefalinger til kilder. Omfatter alle innkommnede veiledningssprøsmål fra målgruppen i en gitt periode, enten det er fysisk i biblioteket, på e-post, telefon eller online (chat). Telleperioden bør omfatte flere ulike perioder i løpet av 1 år, og omregnes på årsbasis.

Indikatoren omfatter ikke "Bestill en bibliotekar".

Definisjonen inkluderer ikke spørsmål som "hvor er", og andre praktiske spørsmål. med praktiske spørsmål menes spørsmål etter betjening og åpningstider, spørsmål knyttet til fasiliteter, som f.eks. kopimaskiner, pc'er og om selvbetjeningsfunksjoner (IT-spørsmål er derfor utelatt fra denne utregningen.)

Formel: A/B=

der

A= antall veiledningsspørsmål i en gitt periode og

B= antall årsverk for bibliotekets ansatte

Ved HiØ - Biblioteket Halden er det brukt B=1.5 årsverk, som er det avdelingsleder ved biblioteket beregner at det brukes i skranken i henhold til vaktplanen som settes opp. Dette for å gi et reelt bilde på arbeidsmengden i skranken.

For telleperioden i mars 2011 får vi følgende:

111 veiledningsspørsmål/1,5 årsverk i skranken=

74 veiledningsspørsmål per årsverk i skranken i denne telleperioden.

På årsbasis vil dette utgjøre 3700 spørsmål per årsverk i skranken. Vi opererer med 50 uker, ettersom biblioteket er stengt i romjulen og påskedagene.

Det er en nedgang fra oktober 2010-tellingen. En forklaring er at mange av studentene var ute i praksis i mars 2011-tellingen.

B6 - Bruk av arbeidsplasser

2011-05-04T08:48:00.007+02:00

B6 - Bruk av arbeidsplasser
Indikere tilrettelegging av biblioteket som læringsarena.
Indikere i hvilken grad antall arbeidsplasser i biblioteket er tilpasset behovet.

Formel
(A/B)x100
der
A= antall seter i bruk i en gitt periode
B= totalt antall seter tilgjengelig

Metode
Beregne andelen av arbeidsplasser i bruk på gitte tider i forhold til det totale antallet arbeidsplasser i biblioteket.

Bruk av denne indikatoren for arbeidsplass sonen i biblioteket - Halden for marstellingen gir oss følgende:

Arbeidsplasser - Biblioteket, Halden

A= 49
B= 88

gir oss (49/88) * 100= 55,7 %.

Men skulle vi telt antall ledige plasser istedet? Tar vi utgangspunkt i samme tidspunkt får vi følgende:

(39/88)*100= 44%

Dvs at i dette tidsrommet hadde Biblioteket, Halden 44% ledige plasser i arbeidsplass sonen.

Antall sitteplasser i bruk per time

2011-05-03T13:51:00.019+02:00

Tabellen viser antall sitteplasser i bruk per time. Onsdag vises i søylene, det var den dagen med mest besøk. De andre dagene derfor sees i forhold til onsdag.

Utlånsstatistikk

2011-04-27T15:47:00.007+02:00

Som ved alle tidligere trafikktellinger har vi også tatt ut utlånsstatistikk fra BIBSYS for de dagene vi hadde trafikktelling nå i mars 2011. Vi har kjørt ut statistikk for samlingskategori og lånerkategori, ettersom de belyser litt ulike sider. Innlånte bøker er kun med i førstnevnte statistikk, og dermed er det flere lån registrert på lånerkategori enn samlingskategori. Der det er mulig ønsker vi å bruke det høyeste tallet, ettersom vi anser det for å være det mest korrekte.

Det var omtrent like høyt utlån nå som ved tellingen i oktober.

Utlån fordelt på samlingskategori:

Det meste som blir utlånt (87 %) faller inn under kategorien bøker, men det øvrige fordeler seg slik:

Samlet sett utgjør tidsskrifter 11 % av utlånet her, men kun 1 % av det totale utlånet.

Utlån (inkludert fornyelser) per dag:

Ettersom vi har brukt tallene fra utlånsstatistikken for lånerkategori her får vi ikke vite hvor stor andel som er fornyelser og hva som er nye utlån. Hvis vi ser på tallene fra samlingskategorien får vi imidlertid vite at det var 58 % nye utlån.

Lån per besøkende (inkludert fornyelser):

I gjennomsnitt er det 0,8 lån per besøkende.

Utlån fordelt på lånerkategori:

Her ser vi at egne studenter står for de fleste lånene. Egne ansatte låner nesten 20 % av det totale utlånet. Totalt 77 % går altså til egne lånere. Dette er noe lavere enn ved de tidligere tellingene.
Fjernlån utgjorde omtrent det samme som sist gang. Herav gikk 7 % til folkebiblioteksektoren, 6 % til fagbibliotek, 2 % til HiØ, 1 % til grunnskole/videregående og 0,2 % til utenlandske bibliotek.
Det vi derimot har en stor økning på er utlån til enkeltpersoner. Her var prosentandelen nær 7 % nå, mot 2 % ved forrige telling.

Ny runde med trafikktelling

2011-04-27T15:06:00.010+02:00

I uke 10 og 11 i mars i år hadde vi en ny runde med trafikktelling. Pga travle tider har ikke tallene blitt behandlet ferdig før nå, men nå er de altså klare.

Det ble registrert færre observasjoner ved denne tellingen enn ved de foregående. Det kan skyldes tilfeldigheter, som for eksempel at dette var en periode mange studenter var ute i praksis.

Gjennomsnittlig oppholdstid (i minutter):

Mandagen har høyere gjennomsnittlig oppholdstid fordi besøkstelleren ikke fungerte de første par timene/tellerundene. Dette fører også til at den totale oppholdstiden blir noe høyere enn den skulle vært; 44 minutter.

Hvis vi regner ut den gjennomsnittlige oppholdstiden for mandag fra 11.10 og utover blir den 49 minutter, og den totale oppholdstiden blir da 42 minutter.

Sammenligner vi med tidligere tellinger har den gjennomsnittlige oppholdstiden ligget på mellom 40 og 47 minutter, så vi får altså omtrent samme resultat denne gangen som vi har gjort tidligere. Biblioteket blir altså fortsatt mye brukt som en arbeidsplass, noe vi også ser av hvilke aktiviteter som blir registrert foretatt i biblioteket.

Besøket gjennom dagen:

Her ser vi at toppen kommer i 12-13-tiden. Ved tidligere tellinger har toppen også kommet rundt da, eventuelt noe tidligere.

Besøk dag/kveld:

Ved å lese av besøkstelleren morgenen etter telledagen ser vi hvor mange som besøkte biblioteket på kvelden også.

Som ved tellingen i oktober er det flest besøkende på onsdagen, både på dagen og på kvelden. Fredagen har færrest besøkende, og da er det også to timer kortere åpningstid.

Observasjoner per ukedag:

Onsdag er, som vanlig, den dagen med mest besøk, og fredag den med færrest.

Observasjoner per sone:

Se sonekart for inndelingen av sonene.

Halvparten av observasjonene er gjort i sone C, som er en stor sone med mange arbeidsplasser. Til sammen er 70 % av observasjonene gjort i sone C, sone E (lesesalen) og sone F (datasalen), noe som viser at biblioteket er mye brukt som arbeidsplass.
Det er få observasjoner i sone G (bokreolene), men det er viktig å huske på at man har som regel kort oppholdstid her, og det dermed ikke er lett å få registrert alle som er innom.

Aktiviteter

Aktivitetslisten vi brukte da vi telte var som følger:

1 - Kontakt med personalet
2 - Venter i kø
3 - Kikker/browser alene
4 - Står eller går alene
5 - Sitter alene
6 - Sitter alene og leser og/eller skriver
7 - Sitter alene med egen datamaskin
8 - Sitter alene ved en av bibliotekets datamaskiner
9 - Kikker/browser i gruppe
10 - Står eller går i gruppe
11 - Sitter i gruppe
12 - Sitter i gruppe og bruker medier
13 - Sitter i gruppe med medbrakt datamaskin
14 - Sitter i gruppe med en av bibliotekets datamaskiner
15 - Bruker printer/kopimaskin
16 - Bruker utlånsautomat
17 - Andre aktiviteter

Og de observerte fordelte seg slik på aktivitetene:

Som før er det fire aktiviteter som utmerker seg; 13 - Å sitte i gruppe med medbrakt datamaskin, 7 - Å sitte alene med egen datamaskin, 8 - Å sitte alene ved en av bibliotekets datamaskiner og 6 - Å sitte alene og lese og/eller skrive. Disse utgjorde nå 80 % av alle observasjonene.
Det var den samme rekkefølgen på de mest populære aktivtetene ved tellingen i oktober 2010, mens aktivitet 6 har vært den nest mest utførte aktiviteten ved tellingene før den.

Her er aktivitetene gruppert etter om de besøkende gjør noe alene eller i gruppe, og om de bruker data eller ikke. I tillegg kommer kontakt med personalet og bruk av printer eller utlånsautomat:

Dataprosenten økte ved forrige telling til 70 %, og den har økt med ytterligere 4 % ved denne tellingen. Gruppeprosenten har pleid å være litt i underkant av 50 %, men den er 55 % ved siste telling.

Med tall som argument! Dagskonferanse om statistikk

2011-02-09T12:39:00.000+01:00

2011-01-03T15:12:00.009+01:00

Utlånsautomat - statistikk 2010

Indikator: Bruk av arbeidsplasser

2010-12-21T10:38:00.009+01:00

I ABMs publikasjon Indikatorer for norske universitets- og høgskolebibliotek (2010) blir indikatoren "Bruk av arbeidsplasser" presentert. Denne indikatoren har blitt utprøvd i forbindelse med TTT ved HiØ - Halden.

B6 - Bruk av arbeidsplasser

Mål
Indikere tilrettelegging av biblioteket som læringsarena.
Indikere i hvilken grad antall arbeidsplasser i biblioteket er tilpasset behovet.

Formel
(A/B)x100
der
A= antall seter i bruk i en gitt periode
B= totalt antall seter tilgjengelig

Metode
Beregne andelen av arbeidsplasser i bruk på gitte tider i forhold til det totale antallet arbeidsplasser i biblioteket.

Sonekart

Arbeidsplasser i bruk i oktober-tellingen 2010

Antall seter i bruk kl. 12 per sone

Seter i bruk i arbeidsplassområde kl. 12 fra våre TTT-tellinger

TTT - besøk

2010-12-20T15:40:00.002+01:00

Gjennomsnittlig oppholdstid (i minutter):

Den gjennomsnittlige oppholdstiden var 40 minutter i oktober 2010, 41 minutter i april 2010, 47 minutter i november 2009 og 44 minutter i mai 2009. Det er en forholdsvis lang gjennomsnittstid, som viser at mange bruker biblioteket som en arbeidsplass og oppholder seg her lenge.

Noe daglig variasjon må beregnes. Det gjelder forsåvidt all statistikken vi har innhentet. Det er flere variabler som kan spille inn, som for eksempel undervisning, kurs og samlinger, praksis, frister for innlevering, været osv. Men vi teller ulike perioder av året, for å få et best mulig bilde av bruken av biblioteket vårt.

Besøket gjennom dagen:

Vi ser her at toppen kommer et sted mellom 11 og 13, noe tidligere på våren enn på høsten.

Besøk dag/kveld:

Dette er en ny registrering vi har begynt med fra og med oktober 2010. Ved å lese av besøkstelleren morgenen etter ser vi hvor mange som besøkte biblioteket på kvelden på telledagen også.

Observasjoner per ukedag og sone

2010-12-20T15:21:00.003+01:00

Observasjoner per ukedag:

Onsdag er en dag som pleier å få mye besøk. På alle dager sett under ett var det 331 observasjoner gjennomsnittlig i oktober 2010, 345 i april 2010, 332 i november 2009 og 176 i mai 2009.

Observasjoner per sone:

Se sonekart for inndelingen av sonene.

Omtrent halvparten av observasjonene er gjort i sone C, noe som er naturlig ettersom det er en stor sone med mange arbeidsplasser. Vi kan se at biblioteket er mye brukt som arbeidsplass, for de fleste observasjonene (i overkant av 70 %) blir gjort i sone C, E (lesesalen) og F (datasalen).
Det er få observasjoner i sone G (bokreolene), men det er viktig å huske på at man har som regel kort oppholdstid her, og det dermed ikke er lett å få registrert alle som er innom.

Aktivitetsprofil

2010-12-20T15:05:00.003+01:00

Aktivitetslisten vi brukte da vi telte var som følger:

1 - Kontakt med personalet
2 - Venter i kø
3 - Kikker/browser alene
4 - Står eller går alene
5 - Sitter alene
6 - Sitter alene og leser og/eller skriver
7 - Sitter alene med egen datamaskin
8 - Sitter alene ved en av bibliotekets datamaskiner
9 - Kikker/browser i gruppe
10 - Står eller går i gruppe
11 - Sitter i gruppe
12 - Sitter i gruppe og bruker medier
13 - Sitter i gruppe med medbrakt datamaskin
14 - Sitter i gruppe med en av bibliotekets datamaskiner
15 - Bruker printer/kopimaskin
16 - Bruker utlånsautomat
17 - Andre aktiviteter

Og de observerte fordelte seg slik på aktivitetene:

Det er fire aktiviteter som utmerker seg, og disse utgjorde 81 % av det totale antall observasjoner i oktober 2010, 77 % i april 2010, 72 % i november 2009 og 79 % i mai 2009.

Dataprosenten er på 70 % i oktober, noe som er en økning fra tidligere tellinger. Gruppeprosenten ligger på litt under 50 % ved alle tellingene.

Her er aktivitetsstrukturen for tellingen i oktober 2010:

Utlånsstatistikk

2010-12-20T14:50:00.004+01:00

Vi har også tatt ut utlånsstatistikk fra BIBSYS for de dagene vi hadde trafikktelling. Vi har kjørt ut statistikk for samlingskategori og lånerkategori, ettersom de belyser litt ulike sider. Nå er det imidlertid slik at det er flere lån registrert på lånerkategori enn samlingskategori, fordi innlånte bøker kun er med i førstnevnte statistikk. Der det er mulig ønsker vi å bruke det høyeste tallet, ettersom vi anser det for å være det mest korrekte.

Totalt sett var det litt lavere utlån nå i oktober enn det var i april, men det er høyere enn november i fjor.

Utlån fordelt på samlingskategori:
Det meste av utlånet faller, ikke overraskende, inn under kategorien bøker. I mai 2009 utgjorde det 88 %, i november 2009 85 %, i april 2010 84 % og i oktober 2010 83 %. Det resterende fordeler seg slik på kategori:

Tidsskrifter samlet utgjør:
Mai 2009: 19 %, november 2009: 9 %, april 2010: 12 % og oktober 2010: 4 %.

Kategorien "Tegneserie" var ny høsten 2010.

Utlån (inkludert fornyelser) per dag:

Her har vi brukt tallene for lånerkategori, ettersom det er de høyeste tallene, men da får vi dessverre ikke vite andelen nye utlån og andelen fornyelser. Hvis vi ser på tallene for samlingskategori ser vi imidlertid der at det var ca. 50/50 nye utlån og fornyelser ved alle tellingene, bortsett fra april 2010, da var det 61 % fornyelser.

Lån per besøkende (inkludert fornyelser):

Utlån fordelt på lånerkategori:

Dette er fordelingen for oktober 2010. Her ser vi at egne studenter har størst prosentandel på lån: 58 % (april 57%, nov: 58%, mai: 43%). Egne studenter av høyere grad låner 4 % (april 7%, nov:6%, mai: 7%), og egne ansatte: 18 % (april: 16%, nov: 17%, mai: 23%). 80 % av utlånet vårt går altså til egne lånere. (April: 80%, Nov: 81% Mai: 73%) – Og de låner mer enn før, for utlånet har økt.
Fjernlån utgjorde 15 % i oktober (april: 12 %, nov: 13%, mai: 17%). Her gikk 7 % til folkebibliotek, 6% til fagbibliotek, 1 % til grunnskole/videregående, 0,5 % til HiØ og 0,5 % til utlandske bibliotek.
Enkeltpersoner lånte 2 % (april: 5%, nov: 4%, mai: 3%).

Indikator: Antall veiledningsspørsmål per årsverk

2010-12-17T15:41:00.007+01:00

Mål for indikator: indikere målgruppens behov for veiledningstjenester fra biblioteket, samt indikere arbeidsmengden for bibliotekets ansatte.
Bemerkninger til metoden: Veiledningsspørsmål er spørsmål vedrørende fakta, dokumneter eller anbefalinger til kilder. Omfatter alle innkommnede veiledningssprøsmål fra målgruppen i en gitt periode, enten det er fysisk i biblioteket, på e-post, telefon eller online (chat). Telleperioden bør omfatte flere ulike perioder i løpet av 1 år, og omregnes på årsbasis.

Indikatoren omfatter ikke "Bestill en bibliotekar".

Definisjonen inkluderer ikke spørsmål som "hvor er", og andre praktiske spørsmål. med praktiske spørsmål menes spørsmål etter betjening og åpningstider, spørsmål knyttet til fasiliteter, som f.eks. kopimaskiner, pc'er og om selvbetjeningsfunksjoner (IT-spørsmål er derfor utelatt fra denne utregningen.)

Formel: A/B=

der
A= antall veiledningsspørsmål i en gitt periode og
B= antall årsverk for bibliotekets ansatte

Ved HiØ - Biblioteket Halden er det brukt B=1.5 årsverk, som er det avdelingsleder ved biblioteket beregner at det brukes i skranken i henhold til vaktplanen som settes opp. Dette for å gi et reelt bilde på arbeidsmengden i skranken.

For telleperioden i oktober får vi følgende:
150 veiledningsspørsmål/1,5 årsverk i skranken=
100 veiledningsspørsmål per årsverk i skranken i denne telleperioden.

På årsbasis vil dette utgjøre 5000 spørsmål per årsverk i skranken. Vi opererer med 50 uker, ettersom biblioteket er stengt i romjulen og påskedagene.

Veiledningsspørsmål: tidsbruk

2010-12-17T14:26:00.004+01:00

De aller fleste spørsmålene ble også denne gangen besvart på relativt kort tid. Hele 95 % av spørsmålene tok det under 5 minutter å svare på i tellingen for oktober 2010.

Veiledningsspørsmål: antall spørsmål per kategori

2010-12-16T15:10:00.026+01:00

Skjemaet som er brukt ble utarbeidet ved tellingen i mai 2009. Ved forrige telling la vi til kategorien "IT/tekniske spørsmål", selv om det ikke er en type veiledningsspørsmål. Dette fordi biblioteket får mange henvendelser av denne typen.

Antall veiledningsspørsmål i oktober-telleperioden var 150 (178 med IT-spørsmål). Det er en stor økning fra april. Som ved tidligere tellinger, er de fleste spørsmålene om enkeltdokumenter.

Skjema veiledningsspørsmål

Antall veiledningsspørsmål - oversikt

2010-11-11T15:14:00.001+01:00

Antall veiledningsspørsmål registrert i forbindelse med TTT